Seit meinem 16. Lebensjahr bin ich Kunde bei der Sparda. In den letzten Jahren bin ich immer unzufriedener geworden. Ansonsten verlief unser Termin perfekt. Die Dame war freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir mussten 10 Minuten warten, weil wir zu früh dran waren. Die Dame an der Information hatte jedoch genug Zeit, um uns zu empfangen. Obwohl sie nicht unhöflich war, vermittelte sie allen den Eindruck, dass sie nicht willkommen ist, sondern nur stört. Auch wenn sie ihren Schalter verlassen musste, um älteren Kunden die Bankschalter zu erklären, war sie sichtlich genervt und herablassend. So hat sich die Sparda noch nie verhalten. Es war so offensichtlich, dass es am Nebentisch zum Thema wurde.

Ansonsten perfekt. Die Dame war freundlich, hilfsbereit. Wir mussten 10 Minuten warten. Die Dame an der Information jedoch genug Zeit. Auch wenn älteren Kunden die Bankschalter. So hat sich die Sparda noch nie. Es war so offensichtlich, dass es am Nebentisch. Ich bin seit fast 30 Jahren Kunde. Alles, aber auch wirklich alles Fragen wurde erschöpfend beantwortet. Man nahm sich Zeit, von Hektik oder Zeitdruck habe ich nie. Auch das Online-Banking verlief/verläuft stets ohne Probleme. Bei der SPARDA BANK ist mir das niemals passiert. Nettes freundliches und kompetentes Team. Ich kann jetzt lediglich von der Filiale Kammerstrasse in Duisburg sprechen, hier bin ich zufrieden.