KESENCI GmbH

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Mallis Wohletz

Ich habe einen Ampelschirm gekauft. Nach 3 Wochen Gebrauch bricht ein Metallteil ab. Ich musste sie anrufen, weil sie nicht wissen, wie man einen Kunden anruft. Ich sollte Bilder schicken, nachdem ich sie angerufen hatte. Es wäre schwierig gewesen, einen Kunden zufrieden zu stellen. Wir haben nach 2 Wochen noch keine Post von Ihnen. Ich warne alle anderen, nachdem ich ihnen klar gemacht habe, was für ein Witz das ist und was ich von ihrem Geschäftsmodell halte. Sie sagten mir, es gäbe keinen Garantiefall nach 3 Wochen, nachdem ich meine Post erhalten hatte. FINGER GEGEN. Ich musste fast gegen sie vorgehen, aber sie bestätigten schließlich den Eingang. Wieder geschickt und wieder und wieder. Sie sagten, sie schicken es an den Hersteller. Das habe ich noch am selben Tag gemacht.

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