Heutzutage wird der Kundenservice mit Füßen getreten, und in solchen Abteilungen sind Leute beschäftigt, die nicht wissen, was ein gewisses Niveau an Kundenservice bedeutet. Vielleicht liegt es daran, dass manche Leute am Montag in ihren unglücklichen Jobs arbeiten müssen. Man muss sich nicht wundern, dass andere einfachere Wege beim Kundenservice wählen. Der letzte telefonische Kundenservice von AWB. Die Damen des Kundendienstes waren sehr unfreundlich und fragten die Kundin, was sie wolle. Da man keinen Müll in der Umwelt aussetzen will, informiert man über Sondermüll, der zu entsorgen ist. Das sollte kein Grund sein, die Umwelt zu verschmutzen.