Der lokale Ansprechpartner in Saarlouis war nicht nur enttäuschend. Ich habe dort angerufen und trotz persönlicher Zusage keine Antwort erhalten. Es ging um die Kündigung eines Vertrages mit einer Bausparkasse. Nachdem ich erfahren hatte, dass ich mich an die Zentrale gewandt hatte, erhielt ich am Abend mehrere Anrufe. Heute habe ich den Asnsprechpartner wie gewünscht zurückgerufen. Bei meiner ersten Kontaktaufnahme wurde ich zurechtgewiesen. Sie hätten nicht alle Informationen erhalten, und das sei nicht der richtige Weg, um es zu tun. Er erklärte mir in einem kurzen Gespräch, warum ich nicht kündigen sollte. Das ging mir ein bisschen zu schnell, da ich mich mit dem Thema nicht so gut auskenne. Ich antwortete, dass ich das gerne mit meinem Mann besprechen würde, und bat um eine Auflistung der Bedingungen per Post oder per Briefwechsel. O-Ton antwortete, dass ich so etwas nicht erstelle. Daraufhin rief ich in der Zentrale an, wo mir alles in aller Ruhe erklärt wurde, damit ich nicht kündige. Ich möchte mich bei der Dame in der Zentrale bedanken, die einen wunderbaren Job gemacht hat. Mir ist jetzt klar, dass ich diesen Berater nicht mehr brauche, um mich zu beraten.

Der lokale Ansprechpartner trotz persönlicher Zusage keine Antwort erhalten. Nachdem erfahren hatte, mehrere Anrufe erhielt. Bei meiner ersten Kontaktaufnahme zurechtgewiesen. Sie hätten nicht alle Informationen erhalten. Er erklärte mir in einem kurzen Gespräch, warum ich nicht kündigen sollte. Ich antwortete, dass ich das gerne mit meinem Mann besprechen würde. O-Ton antwortete, dass ich so etwas nicht erstelle. Daraufhin rief ich in der Zentrale an, wo mir alles in aller Ruhe erklärt wurde. Ich möchte mich bei der Dame in der Zentrale bedanken, die einen wunderbaren Job gemacht hat. Mir ist jetzt klar, dass ich diesen Berater nicht mehr brauche.