Unsere Erfahrung war nicht angenehm. Wustenrot Mosbach wurde uns empfohlen und wir konnten auch schnell einen Termin bekommen. Der Grund für unseren Besuch war die Finanzierung. Bei unserem ersten Termin wurden wir begrüßt und auch sehr freundlich behandelt. Nach dem Termin passierte vieles auf seltsame Art und Weise. Der Kurs ging weiter, wobei das meiste per E-Mail geschah. Wir haben versucht, die zuständige Person per Telefon, WhatsApp, E-Mail und WhatsApp zu erreichen, aber ohne Erfolg. Es war einfacher, dem Sachbearbeiter Informationen zu geben, wenn er sie brauchte. Man musste eine kurze E-Mail schicken, ohne eine Erklärung abzugeben. Die Finanzierung wurde bewilligt, aber es gab keine Unterstützung oder Service. Der Kontakt mit der Bank wurde ohne persönliche Unterstützung aufgenommen. Die Möglichkeit einer Sondertilgung war nur zufällig. Der Bankvertrag entsprach nicht den Vereinbarungen. Die Information .... konnten wir erst im Nachhinein erhalten. Es war zu spät. Wir vertrauten ihnen, wurden aber sehr enttäuscht. Manchmal hatte man das Gefühl, dass man betteln musste. Das war sehr enttäuschend. Es gab keine Erklärung für das frühere Verhalten und keine wirkliche Verantwortung. Eine Entschädigung war ein etwas günstigerer Vertrag mit einer Bausparkasse - aber ganz ehrlich, mit diesem Vertrag wird immer noch Geld gemacht. Im Nachhinein sieht es so aus, dass wir nicht ernst genommen wurden.

Wurden uns empfohlen und wir konnten auch schnell einen Termin bekommen. Der Grund für unseren Besuch war die Finanzierung. Bei unserem ersten Termin wurden wir begrüßt und auch sehr freundlich behandelt. Nach dem Termin passierte vieles. Der Kurs ging weiter, wobei das meiste per E-Mail geschah. Wir haben versucht, die zuständige Person per Telefon, WhatsApp, E-Mail und WhatsApp zu erreichen, aber ohne Erfolg. Die Finanzierung wurde bewilligt, aber es gab keine Unterstützung oder Service. Der Kontakt mit der Bank wurde ohne persönliche Unterstützung aufgenommen. Die Information konnten wir erst im Nachhinein erhalten. Es war zu spät. Wir vertrauten ihnen, wurden aber sehr enttäuscht. Manchmal hatte man das Gefühl, dass man betteln musste. Das war sehr enttäuschend. Es gab keine Erklärung für das frühere Verhalten und keine wirkliche Verantwortung. Eine Entschädigung war ein etwas günstigerer Vertrag mit einer Bausparkasse - aber ganz ehrlich, mit diesem Vertrag wird immer noch Geld gemacht. Im Nachhinein sieht es so aus, dass wir nicht ernst genommen wurden.