Kaufen ja - reparaturfreundlich und servicefreundlich. Als meine Frau eine Lampe bei K-meral kaufte, wurde ihr versichert, dass die Reparaturen kein Problem sein würden. Es ist ein neues Jahr. Die schnellstmögliche Reparatur wurde am 13. trotz mehrfacher Anrufe durchgeführt. Im August letzten Jahres brachte meine Frau diese Lampe mit der Bitte um Reparatur in die Firma. Die Lampe war im Sommer letzten Jahres gedimmt.

Während des gesamten Prozesses gab es keine Kundenorientierung uns gegenüber. Wir mussten die Erfahrung des Online-Kaufs als die schlechteste bezeichnen. Bei Rückfragen verhielt sich der Geschäftsführer uns gegenüber unfreundlich und zeigte eine schnippische Art, die einfach nicht akzeptabel ist. Für mich absolut kein seriöser Anbieter. Auch auf Nachfrage kam nichts zurück, nachdem die Ware wochenlang nicht kam. Sehr schade!