Ein Anruf bei DERTOUR hat ergeben, dass die Angaben auf der Lidl-Seite nicht stimmen und ich das falsche Paket gebucht hatte. Als ich die ERF-Hotline anrief, hatte die Dame keine Ahnung, wovon ich sprach, und als ich nach einem Vorgesetzten fragte, legte sie auf. Die Rechnung kam von DERTOUR. Die Dame von DERTOUR wusste, wovon Sie sprechen, und konnte es mir erklären, während die Dame von ERF dazu nicht in der Lage war. Die Eintrittskarten für den Freizeitpark waren nicht im Preis des Pakets enthalten. Ich buchte widerwillig die Parktickets und schickte eine Beschwerde per E-Mail.