Es gibt keine Antworten auf Beschwerden oder Briefe. Wenn man bei der Ausführung der Arbeit einen Fehler macht, muss man ihn klären. Kunden, die sich nicht melden und Probleme aussitzen, sind unzufrieden. Von den Handwerkern vor Ort sollte man mehr erwarten als von der Firma.

Der Stress fängt bei Lieferungen mit Stichprobenabweichungen erst richtig an. Ein Stern ist zu viel. Wir kaufen hier nicht mehr. Die Musterbäder sind nicht mehr verfügbar. Die Kachelausstellung ist schön.