Sie können mit dieser Situation kundenfreundlicher umgehen, da der Kaufpreis nicht zeitnah erstattet wurde, sondern nach vergeblichem Warten auf irgendeine Reaktion letztlich im Käuferschutzverfahren von Paypal zugesprochen wurde. Trotz Vorkasse kam keine Lieferung, statt Ersatzlieferung oder Erstattung wird man wochenlang ergebnislos von Nachfrage zu Nachfrage vertröstet. Schrecklicher Kundenservice.

Wieder glücklich! Versandanzeige kam zwei Tage nach der Bestellung, 4 Tage nach der Bestellung der Pflanzen, und Supi schnelle Lieferung. Die Pflanzen waren gut und sicher verpackt. Wenn ich wieder Pflanzen brauche, würde ich gerne wieder hier bestellen. Ich habe die Firma wegen einer Frage kontaktiert und die Antwort war sehr freundlich.