Ich bin froh, dass man überall sonst 1A Service bekommt. Das Personal ist nicht sehr hilfsbereit und der Service ist schrecklich. Kulanz für zahlende Kunden ist ein Fremdwort. Die Tickets waren angeblich ab 9 Uhr nicht mehr gültig. Der Mitarbeiter in Ibbenbren war unfreundlich und hat uns nicht geholfen. Wir wurden vom Schaffner an das Servicecenter verwiesen. Ich musste am Morgen mit 2 Fahrkarten für 74 Euro zum Flughafen fahren. Wenn ich wieder nach Europa komme, werde ich die Dienste der Deutschen Bahn nicht in Anspruch nehmen.