Unzuverlässiger, lustloser Kundenservice mit u.a. falschen Lieferversprechen.Habe auf eine Email nach einer Woche noch keine Antwort. Habe kein Interesse an der Zukunft. Organisation ist ein Chaos mit einem Stern noch zu hoch bewertet.

Die Dame am Telefon war sehr freundlich, als ich sie zurückrief. Man versuchte, mich am nächsten Tag telefonisch zu erreichen, um eine Lieferung zu vereinbaren. Nachdem ich mich durch die große Auswahl geklickt hatte, war der Warenkorb schnell gefüllt und die Bestellung konnte ohne Probleme aufgegeben werden, da der Nachtservice sehr fortschrittlich ist. Der Fahrer kam pünktlich zur vereinbarten Zeit, war sehr freundlich und hätte mir die Ware ins Gefrierfach geräumt. Den 20 Einkaufsvorteil bei eismann.de konnte ich im Rahmen eines Produkttests testen. Ich muss einen Stern abziehen, da das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht meinen Geschmack trifft und die guten Produkte im hochpreisigen Segment angesiedelt sind.