Die Verschiebung wurde von Karadeniz nicht angekündigt, wir wurden im Stich gelassen. Wir waren für 2 Tage in der Türkei. Die Kosten werden zweimal im Nachhinein für die schlechte Kommunikation in Rechnung gestellt. Wir kaufen nie wieder bei diesem Reisebüro.

Wir sind sehr verärgert. Egal, wer zahlt. Wir werden dieses Reisebüro nie wieder benutzen. Die hohen Stornierungskosten werden durch falsche Informationen, ungenaue Angaben und falsche Berechnung der Stornierungsfristen verursacht.

Karadeniz konnte nicht umhin, sich in die Sache mit Thomas Coock zu vertiefen. Top! Hervorragende Beratung. Haben uns mit dem Rückflug geholfen und uns sogar vom anderen Flughafen abgeholt.