Wegen all der Vorteile (kostenloses Girokonto, BVB-Konten mit höheren Zinssätzen usw.) würde ich diese Bank niemandem empfehlen. Die Vorteile, die diese Bank früher geboten hat, sind verloren gegangen. Außerdem sind die Mitarbeiter rechthaberisch, unfreundlich und manchmal arrogant. Hier wäre ein guter Ort, um die Mitarbeiter im Umgang mit Kunden zu schulen.

Bislang hatte ich nur mit einer Mitarbeiterin direkt zu tun, zweimal persönlich und zweimal per Telefon. Eine Schulung würde ihr nicht helfen. Es spielt keine Rolle, ob man mit Menschen umgehen kann... sie kann es nicht. Ihre Arroganz bei der Erläuterung des Anmeldevorgangs für das Online-Banking sollte Anlass zur Sorge geben. In ihrer Erklärung ließ sie den Mauspfeil über den Bildschirm kreisen und sagte, er würde nicht verschickt werden. Ich erweckte den Eindruck, dass sie erwartete, dass ich ihr die Website per Post zusende. Sie erklärte auch, was ein Passwort ist und wie man es sich merken kann, indem sie sich an die Stirn tippte. Diese "Angestellte" mag zwar ein guter Mensch sein, sollte aber wissen, dass sie die Angestellte des Kunden ist. Mit den übrigen Mitarbeitern hatte ich noch nicht zu tun, so dass ich sie nicht bewerten kann. Sie sind eine Schande. Der eine Stern, den ich ihnen gegeben habe, ist, weil es unmöglich war, anders zu sein, und der Stuhl bequem war.