Mir wurde angeboten, entweder die Kuppel zu belassen oder sie durch Milchglas zu ersetzen, aber ich entschied mich dafür, sie zu belassen. Der Produktionsfehler wurde von der Firma zugegeben. Es dauerte über 1/2 bis ich eine Rückmeldung von der Firma bekam. Die Lichtkuppel, die ich über meinen Dachdecker bestellt habe, hatte von Anfang an einen offenen Mangel. Aufgrund des unzureichenden Kundenservice ist eine weitere Zusammenarbeit mit der Firma nicht mehr möglich, ebenso wie mit dem Großhändler, von dem ich dieses Produkt bezogen habe, der die Firma komplett aus dem Sortiment nehmen will. Es war mein Fehler, dass sich die Firma anders geäußert hat. Ich bin mit meinem Produkt nicht zufrieden.