Schneller geht's nicht. Vielen Dank an MC und S. Mir wurde sehr schnell mit meinem Gerät geholfen. In meinem Fall bietet die Firma MC & S in Deutschland Support für Optoma Produkte an. Der Service ist sehr schnell.

Bei einer positiven Erfahrung mit MC&S wären wir gerne auch in Zukunft mit allen unseren Projektoren Kunde gewesen, aber das wird jetzt nicht passieren. Die Konkurrenz schläft nicht und wie sich das mit Kundenservice und Kundengewinnung vereinbaren lässt, ist mir schleierhaft. 14 + MwSt. kostet die Rücksendung. Am Ende des Reparaturauftrages befindet sich ein kleines Kästchen, das fast versteckt ist, damit man überhaupt die Möglichkeit eines Kostenvoranschlages hat, um nicht damit überrascht zu werden. Die Antwort auf meine Anfrage nach der Herkunft der Kosten wurde sowohl von der Servicemitarbeiterin als auch von ihrem Vorgesetzten spöttisch abgetan, anstatt eine für den Kunden und das Unternehmen passende Lösung zu finden. Ein Gutschein für den nächsten Einkauf hätte mich ermutigt, dort wieder einzukaufen. Wir gehen davon aus, dass der Beamer aufgrund seines Alters innerhalb der nächsten zwei Jahre wieder defekt sein wird. Die Kosten für die Rücksendung, die im Vorhinein nicht zu finden sind, sind ein echtes Kuriosum, ebenso wie die Tatsache, dass das Gerät geprüft wird.