Ich verließ den Raum, um nicht zurückzukehren. Ich denke, es ist hakt. Mit Vergnügen. Bevor man versucht, herauszufinden, was der Kunde eigentlich will, lässt man ihn spüren, dass er es nicht nötig hat und verstrickt sich in Haarspaltereien mit der Bezeichnung verschiedener Fahrradklassen, so dass selbst jemand, der sich auskennt, das Vergnügen verdirbt. Überall. Die beleidigt-patzige Aussage, dass man mich eigentlich nicht beraten darf, war mein letzter Versuch, ins Gespräch zu kommen. Der richtige Ort ist dort, wo man die Servicewüste Deutschland in den 90er Jahren spürt. Service kann man nicht vernachlässigen. Ich will ein paar tausend Euro für ein Mountainbike ausgeben.