Wenn ein Hersteller und seine Händler sich nicht um Ersatzteilbestellungen kümmern, welchen Zeitaufwand soll man dann betreiben? Es ist nicht meine Aufgabe, Kunden anderer Marken mit Zubehör zu versorgen, das man dort nicht liefern kann. Ihr Hut kann nur hochgehen, wenn Sie solche selbst disqualifizierenden Bewertungen lesen. Der Verkäufer ist die erste Anlaufstelle. Meine Antwort wäre die gleiche. Was machen die Händler? Ich bin selbst Händler und muss Fragen von Kunden beantworten, die Produkte von anderen Herstellern haben, die 0 Service oder Zubehör anbieten und für die ich Zubehör aus unserem Programm ausmessen und zum Teil passend machen muss. Der Händler oder Hersteller ist nicht der Dumme des Kunden.