Die Bedienung des Roboters über die mitgelieferte Fernbedienung ist schwer zu verstehen. Preis und Service passen bei einem Gerät, das über 3000 kostet, nicht zusammen. Der beste Service ist das, was wir unseren Kunden bieten wollen. Die Reinigungskosten mussten wir aufgrund der fehlenden Kommunikation zwischen uns und Tosstec übernehmen. Das gibt es bis heute nicht. In drei Wochen werden wir die iPhone App im App Store herunterladen können. Die Reparaturen wurden nicht wie telefonisch besprochen durchgeführt und zu spät an unseren Kunden zurückgeschickt. Wir fragten, ob wir eine Einführung in das Gerät oder eine Schulung bekommen könnten, aber sie antworteten nicht.