Unser 8 Wochen alter Sohn war bei uns. Es war eine wunderbare, friedliche Atmosphäre. Frau Herkenhoff war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen. Die Behandlung war sehr einfühlsam. Unser Sohn und ich haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

21.12.2018 Mein Sohn hat einen Termin. Wohlgemerkt, am letzten Wochenende vor Weihnachten waren wir in der Innenstadt in der Schule. Wir haben dann im Parkhaus in der Innenstadt geparkt und die Sache erledigt. Ich hatte keinen Handyempfang, so dass ich den Anrufversuch nur per Sprachnachricht mitbekam. Ich wurde sofort von der Person kontaktiert, die mir meine Situation schilderte und erwähnte, dass wir in 10 Minuten auf dem Weg seien. Wir mussten absagen, weil nur noch 5 Minuten für die Therapie übrig waren. Ich erklärte, dass ich in fünf Minuten in der Praxis sein könnte. Man sagte mir, das sei in Ordnung und die Stunde könne trotzdem in Rechnung gestellt werden. Es erscheint mir merkwürdig, dass man nicht 5 Minuten, sondern 10 Minuten in Rechnung stellen kann. Das grenzt schon an verdächtiges Verhalten. Es wurde gemacht. Vor Ort in der Praxis heißt: Es tut mir leid, dass Sie zu spät gekommen sind. Ich finde es inakzeptabel, dass Sie die Fahrt stornieren, was auch Sprit kostet, und dann ein paar Tage später eine Rechnung über den Verlust von 25 EUR erhalten. Das ist ein unmenschliches und inakzeptables Verhalten in der Weihnachtszeit. Profit ist alles, was zählt, deshalb sollte man ja auch 10 Minuten lang behandeln und die Krankenversicherung übernehmen. Das ist alles, was sie über ihre Machenschaften zu sagen haben. So sollte es nicht laufen. Man sollte sich das Vorgehen genau überlegen, denn es kann zu zusätzlichen, vermeidbaren Kosten für die Versicherungen führen.

Unser Sohn hat einen Termin gehabt. Es war eine wunderbare, friedliche Atmosphäre gewesen. Wohlgemerkt, am letzten Wochenende vor Weihnachten waren wir in der Innenstadt in der Schule gewesen. Frau Herkenhoff war sehr freundlich gewesen und hat Zeit genommen. Die Behandlung war sehr einfühlsam gewesen. Ich wurde sofort von der Person kontaktiert, die mir meine Situation geschildert hatte. Man sagte mir, das sei in Ordnung. Es erscheint mir merkwürdig, dass man nicht 5 Minuten, sondern 10 Minuten in Rechnung stellen kann. Ich finde es inakzeptabel, dass Sie die Fahrt stornieren, was auch Sprit kostet. Das ist ein unmenschliches und inakzeptables Verhalten in der Weihnachtszeit gewesen. Profit ist alles, was zählt, deshalb sollte man ja auch 10 Minuten lang behandeln und die Krankenversicherung übernehmen. Man sollte sich das Vorgehen genau überlegen.