Ich trug mein Anliegen ein zweites Mal vor dem vermeintlichen Chef vor, der plötzlich das Gespräch ohne Begrüßung mit dem Rücken zu mir begann. Die Kunden trugen eine Maske. Der Chef saß mit dem Rücken zum Geschehen vor dem Computer. Das Gleiche passierte, als ich das Auto abholte. Der Fehler wurde nicht behoben und es wurde auch niemandem gesagt, was gemacht wurde. Es war ein unterirdischer Service und ein potentieller Neukunde. Der nächste Kunde wurde bedient, ohne zu wissen, wo mein Fahrrad war oder dass ich es mitnehmen konnte. Mir wurde an Ort und Stelle gesagt, dass mein Fahrrad nicht vor dem Wochenende geliefert werden würde, obwohl ich vorher angerufen hatte.