Um einen guten Service bieten zu können, weiß ich, wie man mit Kunden spricht und wie man mit ihnen umgeht. Ein solches Verhalten sollte man nicht lernen. Bei der Besprechung war ein Lehrling anwesend. Mir wurde gesagt, dass ich mir einen Tag frei nehmen muss. Ich machte einen Termin für einen Sehtest in der Filiale. Mir wurde von einem Mitarbeiter gesagt, dass ich das online machen soll, nachdem ich meinen Antrag gestellt hatte. Da ich an diesem Tag arbeiten muss, lehne ich den Terminvorschlag ab. Ich sagte ihm, dass ich bereits dort sei.