Nach der netten Beratung habe ich den Laden verlassen und werde mir nun einen freundlicheren Händler suchen. Das Internet ist ein großer Konkurrent, aber man sollte trotzdem auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Sie hat uns keine Alternativen genannt. Als ich nach einem Ersatzteil für unsere Markenfahrräder fragte, wurde mir gesagt, dass bei Bordbeck nichts mehr gekauft wurde. Sie wollte nicht, dass wir zwei neue E-Bikes kaufen. Sie hatte kein Interesse an unseren Fragen. Ich hatte das Gefühl, dass ich sie bei meinem Besuch in ihrem Tagesablauf störe.