Als mir der Kundendienst von Multiplex mitteilte, dass es noch möglich sei, meine Fernbedienung zu reparieren, war ich überglücklich. Ich war der Meinung, dass ich mir eine neue Fernbedienung kaufen müsste. Ich kaufte eine Profi MC4000-Fernbedienung von Multiplex. Als diese eingeschaltet wurde, kam die Fehlermeldung. Das Gerät ist in einem guten Zustand. Es gibt keine andere große Modellbaufirma, die so einen tollen Service bietet. Daran könnten sich viele Firmen ein Beispiel nehmen. Eine Fernbedienung nach 21 Jahren reparieren und warten zu lassen, ist einzigartig und zeigt, wie nachhaltig die Firmenpolitik von Multiplex ist. Die Reparaturzeit beträgt nur eine Woche. Ich weiß jetzt, dass ich meinem Sohn eine Fernbedienung von Multiplex kaufe.