Zum zweiten Mal in diesem Jahr war unser Terminal an einem Feiertagswochenende außer Betrieb. Ihr technischer Support endet um 18 Uhr. Wir können keine Zahlungen abwickeln, also haben wir unzufriedene Kunden. Die Website ist schön, aber der Service ist es nicht. Als uns ein Techniker anrief, wurde mir ein Telefontermin genannt. Es gibt keinen Service, weil Secucard unser Serviceanbieter geworden ist.

Es gibt eine Ausnahme unter meinen üblichen Callcenter-Kontakten. Sie hat nicht vergessen, mir eine schriftliche Bestätigung zu schicken, und alles wurde innerhalb von Minuten überprüft und geklärt. Sie ist freundlich und sachkundig. Hervorragende Leistung! Ich habe mit Frau Skorwider per Telefon gesprochen. Nachdem ich aufgelegt hatte, war sie in meinem Posteingang.