Nach der Besprechung der Bedingungen und einem Versuch, mit der Kreditkarte zu bezahlen, was nicht funktionierte, behandelte uns die gute Frau als Kriminelle oder Gauner, sagte die Karte und fälschte sie. Ein absolut unerträgliches und respektloses Verhalten. Nach diesem Vorfall mussten wir ein Auto am Flughafen mieten, ohne Probleme im Haushalt mit einer freundlichen und respektvollen Kundenbetreuung. Sie nahm meine Kreditkartendaten und schrieb sie auf ein Stück Papier. Als wir am Morgen ankamen, um ein Fahrzeug zu mieten, wurden wir von der Empfangsdame an der Station kühl begrüßt. Die Erfahrung war schrecklich und enttäuschend. Sie sagte ihrem Kollegen, er solle uns kein Auto mieten. Am Bahnhof Köln schaden Sie Ihrem eigenen Image, indem Sie Ihre Mitarbeiter auswechseln.