Wir waren Anfang der Woche in diesem Reisebüro um spontan ein Hotel für das Wochenende zu buchen, leider waren wir schon sehr genervt von der Dame an der Rezeption, Sie hatte 3 andere Anfragen zu bearbeiten und eigentlich keine Zeit für uns. Sie beschloss, eine Weile zu suchen, ob es möglich sei. Wir verstehen, dass man nach der Pandemie vielleicht am Personal sparen muss, aber man kann erwarten, dass man freundlich behandelt wird. Wir gingen zu einem anderen Reisebüro, wo uns sofort mehrere Hotels angeboten wurden und nichts von unseren Wünschen ein Problem war.