Nachdem wir den Wagen zurückgegeben haben, sollte eines der Teile wieder auf unsere Kreditkarte überwiesen werden. Wir mussten einen Ersatzwagen abholen, weil wir eine Station gebucht hatten. Auf unsere schriftliche Beschwerde erhielten wir eine Standardantwort in englischer Sprache, die nicht auf den Sachverhalt einging. Der reservierte Wagen war aufgrund eines Unfalls nicht verfügbar. Die versprochene Erstattung nach Rückgabe des Fahrzeugs haben wir nie erhalten, da der Mitarbeiter sehr freundlich und verständnisvoll war. Eine Anfrage ist unbeantwortet geblieben. Der Mitarbeiter vor Ort hat uns einen Rabatt für Bahntickets und Benzinkosten gewährt.