Sie erhalten keine Tankquittungen von der Tankstelle als Nachweis für das Tanken. Das Auto wurde mit vollem Tank zurückgegeben, obwohl die Tankstelle 183,38 für das Tanken berechnet hat. Ein Foto des Tanks und des Kilometerstandes bei der Rückgabe wurde an den Kundendienst geschickt, aber einen Monat lang gab es keine Rückmeldung. Das Rückgabeprotokoll beweist, dass das Auto 6 Minuten vor der Rückgabezeit abgegeben wurde. Die Mitarbeiter hätten nach mehr als einem Jahr Telefone im Home Office erhalten können. Die Mitarbeiter tanken ihre Autos auf. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Die Hotline ist wegen Corona eingeschränkt.