Wenn ein Fahrer kurzfristig ausfällt, herrscht Chaos im Unternehmen und es ist schwer herauszufinden, wann ein Behinderter abgeholt wird. Andere Unternehmen wären nicht zahlungsfähig gewesen, wenn sie so gearbeitet hätten. Schade für die netten Fahrer, die aus ihren Fehlern lernen müssen. Wenn eine Nachricht von der Zentrale gelesen wird, fehlt eine Reaktion.