Ausreden waren, dass der Anruf nicht angenommen wurde und dass es in der Post war. Die Kommunikation und die Bereitschaft, sich um den Kunden zu kümmern, bis die Reise beendet ist, fehlt hier. Eine einfache Änderung des Reiseziels hat mich ein halbes Jahr gekostet. Eine Erfahrung, die ich nie wieder machen möchte. Aus diesem Grund bucht man bei einem Reisebüro. Die Mails brauchen 6 Wochen bis zur Antwort, da kann man auch gleich billiger online buchen.