Nach mehreren Versuchen rief der Kundendienst an. Der Knopf war kaputt. Ich dachte mir: "Hol dir dein neues Sofa einfach selbst bei Ikea ab, das ist ganz einfach, die Leihwagen von Hertz stehen vor der Tür." Als ich die Hotline anrief, wurde ich gefragt, ob ich mit dem Bordcomputer bestätigt hätte, und ich sah nur ein Radio. Es gab Gerüche, Flecken, kaputte Fahrzeuge und einen unfreundlichen Support. Ich sagte, dass ich kein Mitarbeiter des Herzens sei und dass es nicht mein Problem sei, wenn die Hotline nicht erreichbar sei. Lieferung eines Transporters zurück zu Ikea. Das Auto wurde mit dem Schlüssel gestartet und das Wartungsintervall war überschritten. Das Auto wurde mit Lebensmitteln beladen und gestartet. Der Rückwärtsgang ließ sich nicht einlegen, als ich versuchte, rückwärts aus dem Parkhaus zu fahren. Sie sahen keine Notwendigkeit, den Wagen zu reparieren, da er bereits Schäden an der Schaltung und am Rückwärtsgang aufwies. Als ich umgeladen hatte, wurde mir gesagt, ich solle den Kundendienst erneut anrufen, damit sie den ersten Transporter sperren könnten. Der Support war nicht sehr verständnisvoll und musste einen Ikea-Mitarbeiter bitten, den Transporter abzuschließen. So eine schlechte Betreuung von Miettransportern habe ich noch nie erlebt. Ein anderer Transporter wurde vom Support angeboten. Ich öffnete ihn mit einem neuen Code, nachdem ich alles wieder ausgeladen hatte. Mein 1. Transporter, der nicht angesprungen war und bei dem der Rückwärtsgang nicht funktionierte, wurde auch vermietet, aber auch dieser Schaden war mir vorher bekannt. Nie wieder! Ich stellte meine Tasche auf die laminierte Beschreibung wegen der ekelhaften Flecken auf den Sitzen. Die Probleme begannen. Ich hatte den Transporter nur für 2 Stunden gemietet und war wegen der Probleme bereits 45 Minuten zu spät. Die Online-Reservierung des Transporters war gut. Ich war 15 Minuten lang in der Warteschleife. Unglaublich! Es war ein Mann am Telefon. Das Starten des Motors mit dem Schlüssel, der sich im Handschuhfach befand, wurde durch das Öffnen des Transporters nicht beeinträchtigt. Auf der Ablage befand sich ein kleines Freisprechkabel. Der Motor sprang an, nachdem der Herr am Telefon die Wegfahrsperre ausgeschaltet hatte, was online nicht möglich war. Nach 5 Minuten in der Warteschleife sagte man mir, ich hätte warten sollen, das würde jetzt Probleme machen. Der 2. Transporter hatte viele Schäden an der Außenseite. Das Sofa wurde mit Clic and Collect bestellt.