Mehrere Anfragen wurden per Mail und Telefon beantwortet, aber neue versprochene Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Wie komme ich wieder an mein Geld? Ich kann den Laden nicht empfehlen. Wir haben hier ein Sofa bestellt. Der volle Betrag wurde sofort nach der Bestellung überwiesen. Die Lieferzeit in der Filiale lag zwischen 6 und 8 Wochen. Wir warten jetzt über 16 Wochen auf die Lieferung.

Nach Ablauf der Garantiezeit begann das Kunstleder zu brechen, nur zwei Jahre, nachdem wir den Sofasitz gekauft hatten. Riesige Preiserhöhung seitens des Herstellers? Drei Jahre später fällt das Kunstleder ab und der Stoff darunter wird sichtbar. Wenn man bedenkt, dass die Kunstledervariante fast doppelt so viel kostet wie die Stoffvariante, ist das eine Katastrophe. Was soll man dazu sagen? Die Bemerkung des Händlers, dass man mit Kunstleder bisher schlechte Erfahrungen gemacht hat, hat mich wirklich geärgert. Damit kann man sich als Händler keinen guten Ruf verschaffen. Das Material ist nicht gut, aber das ist nicht die Schuld des Händlers. Der Händler hat uns als Kunden nicht darüber informiert, dass er einen Gewinn macht. Der Einkaufspreis von Nero mbeloase ist derselbe wie damals, allerdings für eine billigere Variante mit Stoffbezug.