Oft haben die Fahrzeuge eine hervorragende Ausstattung, auch wenn sie nicht bestellt wurde, und selten mehr als vierstellige Kilometerstände und sind in gutem Zustand. Darüber hinaus gibt es bei Europcar einen Telefonservice, der diesen Namen auch verdient. Das Personal ist freundlich und kompetent, die Mietunterlagen sind bei der Abholung des Fahrzeugs vorbereitet, und wir haben schon mehrmals bei Europcar Laatzen gemietet und sind nie enttäuscht worden.

Es ist nicht möglich, vom kleinen auf den großen Transporter umzubuchen. Nach der Übernahme des Wagens ist alles gut gelaufen. Die Stornogebühr war nicht unsere Schuld und die Dauer der Rückbuchung war eine Frechheit. Auf der Website gibt es kein Entgegenkommen. Das bestellte Fahrzeug ist nicht verfügbar, wenn der Service anruft. Der Europcar 10% Bonus über die App wurde nicht gebucht, da die 800 Freikilometer nicht buchbar waren. Die Lieferung war unkompliziert.