Besorgen Sie sich ein Regelbuch. Ihr Personal hebt eine neue Regel hervor. Ich gehe seit über einem Jahr hierher zum Kaffee trinken und hatte noch nie ein Problem. Mir wurde gesagt, ich könne den zweiten Kaffee nicht kostenlos bekommen. Jetzt kann ich den zweiten Kaffee nicht mehr kostenlos bekommen, weil es eine neue Regel gibt. Es ist besser, die Mitarbeiter zu schulen, freundlich zu sein. Dies ist das zweite Mal, dass ich mich mit Ihnen gestritten habe. Ich ziehe auch in diesem Fall die BOGUS-Karte. Zeigen Sie mir die Richtlinie. Ich musste den Stempel nehmen und mir eine zweite Karte mit einem neuen Stempel holen, um meinen kostenlosen Kaffee zu bekommen. Ich habe mit meiner Kaffee-Belohnungskarte in der Filiale 2 Kaffees gekauft.