Als katastrophal kann man die Lieferverzögerung und die Kommunikation mit dem Versandunternehmen bezeichnen. Wenn der Filialleiter Wert auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung gelegt hätte, hätten wir mehr Engagement von ihm erwartet. Sowohl die persönliche als auch die EMail-Kommunikation mit Roller ist zu bemängeln. Ein Hinweis der Suchmaschine: Vorgang überprüfbar! Kleinere Mängel, die nicht erwähnt werden müssen, sind das Ergebnis der Erstberatung und des Verkaufs durch zwei Damen. Sie scheinen am Telefon überfordert zu sein. Diese sind geringfügig und werden verziehen.