Das Problem wurde nach der Überprüfung schnell gelöst. Es gab keine Kulanzregelung wie Rabatt oder kostenlose Lieferung. Es wurde uns erklärt, dass es nicht die Schuld des Verkäufers vor Ort war, der uns im Verkaufsgespräch wirklich sehr freundlich und professionell beraten hatte. Haben in der Filiale eine Couch gekauft. Es war wahrscheinlich das letzte Mal, dass wir dort etwas gekauft haben. Die gleiche Couch ist eine Woche später 300 Euro billiger. Man hat das Gefühl, dass sie nicht gewusst haben, dass die Couch bei uns billiger ist und für eine junge Familie eher ein angenehmer Preis sein kann. Der Preis unserer Couch wurde an das neue Angebot angepasst und die Kommunikation danach war sehr nett und professionell.