Die S-Bahn ist so voll, dass man nicht reinkommt, und der Aufzug ist seit über sechs Wochen kaputt. Er wurde erst nach mehr als zwei Monaten repariert. Das ist auf hohem Niveau ein Serviceversagen. Daran kann man nichts ändern. Warum wird nicht sofort etwas unternommen? Sind es Rampen oder etwas Ähnliches? Kein Problem, wenn ein Ersatzteil fehlt. Es kann nicht sein, dass ein Aufzug mehrere Wochen lang kaputt ist, weil etwas gemacht wird. Rollstuhlfahrer können nicht mehr fahren, Fahrräder und Roller müssen getragen werden, und Mütter müssen ihre Wagen allein die Treppe hinunterbringen.