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Frau Dipl.-Psych. Ulrike Pohl

Address: Lammpl. 15, 79189 Bad Krozingen
Telefonnummer: 07633 101416
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Latin

Ich rief an, um mich nach einem Therapieplatz zu erkundigen. Als ich sie erreichte, sagte sie mir, sie könne jetzt nicht sprechen und schlug vor, ich solle während der Bürozeiten noch einmal anrufen. Ich versuchte es am nächsten Tag erneut, aber es war erfolglos. Sie rief mich am Nachmittag zurück und hinterließ mir eine Nachricht, dass ich sie am nächsten Tag während der Bürozeiten wieder anrufen solle. Dann könnten wir uns in Ruhe unterhalten. Nach mehreren Versuchen gelang es mir schließlich, sie zu erreichen. Dann wurde ich gefragt, was los sei. Ich erklärte, dass ich dringend eine Therapie bräuchte. Man fragte mich, was mein Problem sei, und ich erklärte, dass ich keinen Therapieplatz habe. Es gab keine Warteliste. Ich kam mir dumm vor. Denn die ganzen Kosten für den Anruf und die mehrfachen Versuche, mich zu erreichen, sind es, statt dass ich sofort am Telefon bin. Oder meine Antwort hätte anders ausfallen müssen ... dann wäre die Sache vielleicht anders ausgegangen. Es ist absurd, nach einer anderen Antwort zu fragen, vor allem, wenn kein Platz frei ist. Das ist einfach furchtbar und falsch!
Lamoureux

Ich rief an, um mich nach einem Therapieplatz zu erkundigen. Es gab keine Warteliste. Dann wurde ich gefragt, was los sei. Ich erklärte, dass ich dringend eine Therapie bräuchte. Man fragte mich, was mein Problem sei. Als ich sie erreichte, sagte sie mir, sie könne jetzt nicht sprechen. Ich versuchte es am nächsten Tag erneut, aber es war erfolglos. Sie rief mich am Nachmittag zurück und hinterließ mir eine Nachricht. Nach mehreren Versuchen gelang es mir schließlich, sie zu erreichen. Ich kam mir dumm vor. Denn die ganzen Kosten für den Anruf und die mehrfachen Versuche, mich zu erreichen, sind es, statt dass ich sofort am Telefon bin.

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