Meine Erwartungen wurden übertroffen. Ich beschäftige mich seit vielen Jahren mit Psychologie, Kommunikation und Neurowissenschaften und habe viele Fachbücher gelesen. Aufgrund meiner Vorkenntnisse und meines Wissensstandes waren meine Erwartungen hoch. Mein Ziel war es, meine Ziele zu verdeutlichen. Dieses Ziel wurde erreicht. Der Ansatz war professionell, aber freundlich und menschlich.