Servicegedanke = 0. Heute ist es wieder passiert. Während ich meine Bestellung aufgab, begann plötzlich das Gespräch mit den Kollegen und man als Kunde stand dumm da. Obwohl ich höflich gebeten wurde, habe ich mich entschieden, mich heute unhöflich anpatzen zu lassen. Der Kolleginn muss in die Pause... war ein unfreundlicher Streit - der Ton macht nicht die Musik. Um das Servicepersonal zu schulen, wird ein Teamleiter benötigt. Ich werde wohl in Zukunft meine Backwaren woanders einkaufen. Zum Glück gibt es viele Filialen, die eine freundliche und professionelle Serviceorientierung bieten.

Heute ist es wieder passiert. Ich war heute um 11:45 Uhr bei Ihnen. Während ich meine Bestellung aufgab, hat man mich behandelt als wäre ich unsichtbar. Obwohl ich höflich gebeten wurde, habe ich mich entschieden, mich heute unhöflich anpatzen zu lassen. Man hat mich in der Warteschlange übersprungen. Die Frau die nach mir gekommen ist hat natürlich alle brötchenkörbe leer geräumt. Als ich protestiert habe, hat man mich wiederum ignoriert und behandelt als wäre ich Luft. Zum Glück gibt es viele Filialen, die eine freundliche und professionelle Serviceorientierung bieten. Auch wir Männer haben Frauen und Kinder zu Hause! Ich möchte Ihnen hiermit mitteilen dass ich ihre Filialen in Rust, in Altdorf, Lahr und in Kippenheim nicht mehr besuchen werde.