Um meinen Personalausweis zu erneuern, musste ich das Citizen Service Center besuchen. Ich musste einen Termin vereinbaren, bevor ich meinen Personalausweis erneuern konnte (ist nur Corona). Leider war es nicht möglich, einen Termin über die Homepage zu vereinbaren, so dass ich alles per Telefon erledigen musste. 10 Tage später durfte ich den Antrag persönlich vorlegen. Über den Fernseher bzw. Monitor im Wartebereich wird man informiert, wann der Termin frei ist. Nach einer kleinen Verzögerung von 11 Minuten konnte ich endlich an den Schalter gehen. Hier wurde ich schnell und freundlich behandelt. Hier wurde ich teilweise von 12 Personen auf engem Raum eingereiht, um einen Blick zu erhaschen.

Um meinen Personalausweis durfte ich den Antrag persönlich vorlegen. Hier wurde ich schnell und freundlich behandelt. Bei einem zweiten Versuch, die Gültigkeitsdauer war mittlerweile abgelaufen Mitte März 2021 dann eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin erreicht. Hier wurde ich teilweise von 12 Personen auf engem Raum eingereiht, um einen Blick zu erhaschen. Der Ablauf ist sehr gut organisiert, die vereinbarten Zeiten werden eingehalten und die Mitarbeiterinnen waren freundlich und kompetent.