Sehr schlechter Service! Vor drei Tagen wartete ich auf die Bestätigung meines Kreditantrags zur Finanzierung eines Fahrzeugkaufs. Meine letzten fünf Audi-Fahrzeuge wurden innerhalb von 10 Minuten geliefert. Ich konnte sie innerhalb kürzester Zeit wieder am Schalter abholen. Es hat 2 1/2 Tage gedauert, bis ich meine Kreditgenehmigung erhalten habe. Keiner kann mir sagen, wie lange. Die Wartezeiten am Telefon betragen (trotz einer Ansage von 5 Minuten) mindestens 25 Minuten. Wenn man dann doch jemanden erreicht, ist es meist ein Call-Center-Mitarbeiter, der keine Ahnung hat. Es ist unmöglich, den zuständigen Sachbearbeiter zu erreichen. Das Internetportal me finances reagiert nicht, außer auf automatische Eingangsbestätigungen. Das ist der Standard für die Servicequalität von Mercedes Benz. Ich kann nur feststellen: Finger weg von dieser Marke! Audi und BMW machen tolle Premium-Autos. Ich habe es in den letzten Jahren bei mehreren neuen Audis erlebt. Mit verärgerten Grüßen

Keiner kann mir sagen, wie lange. Vor drei Tagen wartete ich Finger weg von dieser Marke! Es hat 2 1/2 Tage gedauert, bis ich meine Kreditgenehmigung erhalten habe. Die Wartezeiten am Telefon betragen (trotz einer Ansage von 5 Minuten) mindestens 25 Minuten. Wenn man dann doch jemanden erreicht, ist es meist ein Call-Center-Mitarbeiter, der keine Ahnung hat. Ich kann nur feststellen: Audi und BMW machen tolle Premium-Autos. Meine letzten fünf Audi-Fahrzeuge wurden innerhalb von 10 Minuten geliefert. Es ist unmöglich, den zuständigen Sachbearbeiter zu erreichen.