Der Tag des Termins wurde vergeudet, weil der neue Termin nicht passte und wir ihn telefonisch nicht ändern konnten. Es wurde uns schriftlich mitgeteilt, dass dieser Termin geändert werden muss. Ich kam an der Rezeption an, nachdem ich 30 Minuten im Treppenhaus gewartet hatte. Ich musste die Praxis verlassen, ohne den Arzt zu sehen, weil ich zur Arbeit musste, und es gab keine Informationen über Wartezeiten oder eine Bewertung des Arztes, die ich abgeben konnte. Ich wurde für 30 Minuten an die Rezeption zurückgeschickt, weil das Wartezimmer zu voll war. Nach 30 Minuten wurde ich in den Warteraum gelassen. Es dauerte mehrere Tage, bis wir einen Termin bekamen, weil das Telefon nicht erreichbar war.

Der Tag des Termins wurde vergeudet, weil der neue Termin nicht passte. Ich kam an der Rezeption an, nachdem ich 30 Minuten im Treppenhaus gewartet hatte. Ich musste die Praxis verlassen, ohne den Arzt zu sehen, weil das Wartezimmer zu voll war. Nach 30 Minuten wurde ich in den Warteraum gelassen. Es dauerte mehrere Tage, bis wir einen Termin bekamen, weil das Telefon nicht erreichbar war. Dr. Kreft habe ich dennoch als sehr nett und kompetent erlebt. Trotz grossen Patientenansturm nimmt er sich Zeit. Was ich allerdings ganz schlimm finde...ich brauche Tage, bis da jemand mal das Telefon abnimmt. Da müsste eben noch jemand eingeteilt werden, der speziell dafür da ist. Es kann doch nicht sein, wenn ich einen Termin brauche oder, wie jetzt wegen meinen Tabletten was fragen muss, dass da permanent niemand ans Telefon geht.