Manche Leute fragen, was da los ist. Ich wollte mich fragen, ob das auch bei mir der Fall ist, denn Corona war sich nicht sicher, ob wir reisen können oder nicht. Ich habe mich als Kunde schlechter gefühlt. Ich wollte Ihnen mitteilen, dass meine Freundin keinen weiteren Restbetrag für unsere Reise zahlen muss, weil sie vom gleichen Reiseveranstalter informiert wurde. Der Herr muss nicht da sitzen, weil er damit überfordert war. Wenn ein Kunde sich freundlich erkundigen will, was los ist, dann kann man nicht unhöflich argumentieren. Ich war mir nicht sicher, was ich tun sollte, nachdem ich am Telefon unhöflich abgewiesen wurde.

Ich wollte da eine Freundin Informieren, ob ich bräuchte keinen Da mir nicht klar war, was ich tun sollte. Ich bin auch tätig und wenn da einige nachfragen, was nun sei. Aber dieser Herr komplett überfordert schien. Und ich mich als Kunde schlechter fühlte als vorher.