Wir müssen herausfinden, wer sie uns verkauft hat, und dann können wir entscheiden, ob wir sie kaufen wollen. Wir mussten 30 Minuten warten, weil nur 5 Leute vor uns waren. Ich fragte die Dame, ob wir die Deutsche Bahn seien, und sie sagte, wir seien es nicht. Man konnte sehen, dass die Angestellten nicht für sie arbeiten wollen. Von unserem Problem mit den Fahrkarten wollte sie nichts wissen. Es hat sie nicht interessiert und uns wurde sofort geholfen.

Das war bis jetzt der schlechteste Service den wir bei einem Unternehmen erlebt haben. Einfach frech! Wir haben kurzfristig Tickets gebucht. Am Schalter saß eine Aushilfe, die sich mit allem sehr schwer getan hat. Als wir dann endlich fertig waren ist uns aufgefallen, dass sie uns die falschen Tickets ausgestellt hat. Am nächsten Tag sind wir also wieder hin. Als Antwort bekamen wir in einem sehr frechen Ton, dass das nicht deren Problem wäre. So ein mieses, kundenfeindliches Verhalten ist wirklich eine Frechheit! Aber das Interessierte sie nicht wirklich. im Reisezentrum Achim wurde uns sofort und freundlich geholfen.