Nicht jeder Mitarbeiter ist für Sie zuständig, zunächst muss alles analog oder persönlich besprochen werden, und dann ist nicht jeder Mitarbeiter für Sie zuständig. Es war mir nicht möglich, den Brief mit der neuen Anstecknadel zu erhalten, da ich mich beruflich im Ausland aufhalte. Ich bin seit über 10 Jahren Kunde hier und bin von dem Service enttäuscht. Die vorübergehende Anhebung der Überweisungslimits nach telefonischer Vereinbarung hat fast nie funktioniert, obwohl man mir versicherte, dass sie erhöht worden seien.

Kunden seit über 10 Jahren hier. Leider absolut enttäuscht, was hier an Service geboten wird. Erstmal muss hier noch wirklich alles analog oder persönlich besprochen werden. Ist der zuständige Mal nicht erreichbar, lässt sich daran nichts ändern. Dann hat in all den Jahren das temporäre erhöhen der Überweisungslimits per telefonischer Absprache so gut wie nie geklappt! Der Höhepunkt war dann das unangekündigten Sperren meines Onlinezuganges. Nach Rücksprache wurde mir dann gesagt das Konto sei gesperrt worden, warum konnte mir jedoch auch nicht gesagt werden. An den ganzen Punkten wird deutlich wie altbacken und nicht digitalisiert diese Volksbank arbeitet. Daher bin ich froh schon seit Jahren parallel diverse Direktbanken zu nutzen. Derartige Eskapaden sind mir dort noch nie untergekommen.