Es kann sich um interne Vorgaben bei Dreamlines handeln, die meinen Rechtsanspruch auf Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nicht beeinträchtigen. Wir sind enttäuscht über die Rückabwicklung. Unsere Kreuzfahrt wurde wegen Corvid-19 von Dreamlines im Frühsommer storniert, aber wir haben jetzt die Anzahlung zurückerhalten, nachdem meine zwei selbst erstellten Rückforderungsschreiben abgeschmettert wurden.

Nach Einschalten eines Anwaltes kamen Vertröstungsmails, die meinen rechtlichen Anspruch auf Erstattung innerhalb von 14 Tagen nicht berühren. Trotz Angabe meiner Kontodaten in meinem 1. Rückforderungsschreiben, wo ich die Kontodaten für die Erstattung noch einmal angeben musste. Auch unsere Kreuzfahrt wurde wegen Corvid-19 von Dreamlines im Frühsommer storniert. Nach meinen beiden selbst erstellten Rückforderungsschreiben, auch eine mit der Begründung, dass neben der Stornierung durch den Veranstalter auch die Rücküberweisung durch diesen vorliegen müsse. Einerseits können wir die schwierige Situation von Dreamlines schon verstehen. Aber dennoch sind wir über diese sehr zögerliche Rückabwicklung enttäuscht.