Ich kaufe wieder dort. Ich habe ein Paar Schuhe gekauft, nachdem ich sie anprobiert hatte. Meine Größe wurde von der netten Verkäuferin ausgesucht. Es waren gerade neue Modelle eingetroffen und ich war auf der Suche nach einem Schuh.

Sie können froh sein, Geld zurück zu bekommen, erhielt ich die Antwort. Ich würde das Geld zurückbekommen, wenn der Schuh demontiert wurde. Nach etwa 1,5 Wochen wurden die Schuhe wieder zusammengebaut. Ich erhielt einen Anruf, dass ich eine Gutschrift erhalten könnte. Ich fragte, ob ich anteilig belastet werden würde, da ich die Schuhe schon lange getragen hatte. Ich wurde bedient. Ich fahre mehrere hundert Kilometer, um herauszufinden, dass sie keine Schuhe für mich haben... das ist die Antwort der Kundenfreundlichkeit. Ich habe in den letzten Jahren nur gute Erfahrungen gemacht, bis zu dem Tag, an dem ich einen Sonntagsschuh abholte, der bereits gelockert war, also ging ich zurück in den Laden. Gibt es das Geld zurück? Ich habe den vollen Betrag als Gutschrift erhalten. Mir wurden sofort 30 abgezogen, was mich wütend machte. Auch diese sollten zum Schuster gehen, aber die Damen entschieden, dass die Schuhe zur Prüfung an die Zentrale geschickt werden sollten. Ich ziehe einen weiteren Stern ab. Ich brachte die zurück, weil meine Freude nur eine Woche anhielt, dann löste sich die Sohle im Ballenbereich.

Hier habe ich nach einem Schuh geschaut, es waren gerade neue Modelle angekommen. Die nette Verkäuferin hat mir meine Größe rausgesucht, mich über die Pflege schlau gemacht. Eigentlich hatte ich nur gute Erfahrungen machen können, bis zu jenem Tag als ich einen Sonntagsschuh griff. Leider hielt mein Glück auch nur eine Woche, danach löste sich die Sohle im Ballenbereich ab. Auf Geld zurück erhielt ich die Antwort Sie können froh sein, überhaupt Geld zurück zu bekommen!. Ich war bedient! Nach einiger Diskussion bekam ich den vollständigen Betrag als Gutschrift ausgehändigt. Und nun tingel ich jedesmal mehrere hundert Kilometer nach Hamburg, das ist die Resonanz von der Kundenfreundlichkeit.