Nach einer Woche mit Terminen habe ich noch kein Rezept erhalten. Der Arzt gibt bei meinem Termin Anweisungen an die Assistentinnen am Empfang. Wenn man die Taste 1 für Privatversicherte drückt, antworten sie schnell, aber als gesetzlich Versicherter kommt man nicht weiter, sondern wird gebeten, aufzulegen und die Taste 2 zu drücken, was endloses Warten bedeutet. Das ist keine gute Situation für die Patienten. Die durchschnittliche Wartezeit am Telefon beträgt für gesetzlich Krankenversicherte mehr als 20 Minuten. Der Drucker hat bei dem Termin nicht funktioniert. Es gab keinen Rückruf wegen der Blutwerte. Die Assistenten müssen den Arzt noch einmal fragen, weil sie die Anweisungen nicht verstehen. Ich habe die Handynummer auf dem Zettel, den mir die Assistentin gegeben hat, angerufen und eine Nachricht hinterlassen. Bis jetzt gab es noch keinen Rückruf.

Nach einer Woche mit Terminen habe ich noch kein Rezept erhalten. Der Drucker hat bei dem Termin nicht funktioniert. Wenn man die Taste 1 für Privatversicherte drückt, antworten sie schnell, aber als gesetzlich Versicherter kommt man nicht weiter. Die Assistenten müssen den Arzt noch einmal fragen, weil sie die Anweisungen nicht verstehen. Es gab keinen Rückruf wegen der Blutwerte. Das ist keine gute Situation für die Patienten. Bis jetzt gab es noch keinen Rückruf.