Mir wurde im Laden versichert, dass das Bild sicher bis Weihnachten geliefert werden würde. Es gab keine Information, keine Lieferung, und Weihnachten ohne Geschenk war unangenehm. Habe das Bild einfach im Laden abgeholt, aber bei den Kollegen kam nichts an. Kundenorientierung und Loyalität sehen anders aus. Da gibt es noch Verbesserungsmöglichkeiten. Und dann kam noch eine Standard-E-Mail. Der Laden ist eigentlich cool. Das Bild konnte in der Filiale abgeholt werden, nachdem 3 Wochen Funkstille herrschte.

Im Laden versichert, dass das Bild geliefert werden würde. Es gab keine Information, keine Lieferung. Kundenorientierung und Loyalität sehen anders aus. Der Laden ist eigentlich cool. Das Bild konnte in der Filiale abgeholt werden, nachdem Funkstille herrschte. Die Bewertung bezieht sich auf YK als Anbieter. Bild für 480 Euro gekauft, wenige Monate später wird das Motiv für 160 Euro verramscht. Fazit: Nie wieder YK, Lumas ist kundenfreundlicher.